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Nous surveillons le marché

De nos jours, le marché moderne offre de nombreuses plateformes qui présentent toutes des avantages et des inconvénients. Nous gardons un œil sur leur évolution et pouvons facilement sélectionner celle qui répondra le mieux à vos besoins : de la plus simple aux technologies cloud avancées qui permettent au client de vous trouver de toutes les manières possibles.

Laissez votre client vous appeler avec plaisir!

Nous vous proposons des instructions de guidage complètes, de la toute première étape au début du processus opérationnel. Laissez votre client vous appeler avec plaisir ! Nous partagerons tous nos secrets pour rendre votre centre d’appel orienté vers le client et le transformer en une source d’information irremplaçable.

Vous avez besoin de ressources humaines spécifiques pour vos activités non essentielles ?

Bulgcom Ltd. est une société qui a une attitude personnelle envers chaque client. Partagez vos plans et projets ou choisissez une des solutions proposées ci-dessus si elle correspond mieux à vos besoins. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes et pour atteindre les résultats nécessaires.

Dédié

Obtenez votre propre assistant qui ne pensera qu'à votre entreprise et à vos clients. Même dans les rêves nocturnes pendant les vacances.

Partagé

Vous êtes membre d'un groupe qui est servi par un seul manager. Ce qui est important, c'est que vous n'êtes pas en concurrence avec les autres membres du groupe, mais vous pouvez toujours devenir des partenaires d'affaires et même des amis.

Semi-dédié

Comme dans l'option précédente, vous êtes servi par un seul agent avec un certain nombre d'autres clients non concurrents. Mais la quantité de ces derniers est strictement limitée, de sorte que votre entreprise et vos clients peuvent avoir plus d'attention.

Équipes personnalisées

Un seul esprit, c'est bien, mais quelques uns sont encore mieux. Un groupe de professionnels travaillera sur votre projet, en impliquant des agents supplémentaires sur les périodes de pointe d'activité. Agents à domicile - Fournissez les tâches à faire et mentionnez les délais. Un groupe d'agents bien formés dépassera vos attentes directement de leur domicile.

Caractéristiques de la solution de téléphonie (IP PBX

Outil de gestion convivial comprenant des informations statistiques et de facturation

featured

Menus IVR programmables et fichiers audio

Comme la musique d'attente, des annonces Information sélective sur base de l'identification de l'appelant pour l'ensemble du service, du département ou par agent

Acheminements précis des appels

Dans le cas où votre bureau est fermé, vous pouvez toujours programmer un message ou simplement transférer l'appel vers le téléphone portable de votre employé.

Automatisation des appels

Enregistrement des appels, soit localement (sur le PC), soit sur un serveur. Entregistrez certaines actions sur un événement d'appel. Cryptage des appels : appels téléphoniques sécurisés

Fonctionalités

Intégration du répertoire Conférences : conférences téléphoniques multipartites pour PC Messagerie vocale et FAX : disponible pour les PC

Numéros de téléphone disponibles (DID) pour les pays suivants

(+32) Belgique, (+359) Bulgarie, (+357) Chypre, (+420) République tchèque, (+45) Danemark, (+358) Finlande, (+33) France, (+49) Allemagne, (+30) Grèce, (+36) Hongrie, (+351) Irlande, (+39) Italie, (++371) Lettonie, (+370) Lituanie, (+352) Luxembourg, (+356) Malte, (+31) Pays-Bas, (+47) Norvège, (+48) Pologne, (+351) Portugal, (+40) Roumanie, (381) Serbie, (+421) Slovaquie, (+386) Slovénie, (+34) Espagne, (+46) Suède, (+41) Suisse, (+90) Turquie, (+44) Royaume-Uni

(+54) Argentine, (+55) Brésil, (+1) Canada, (+56) Chili, (+57) Colombie, (+503) El Salvador, (+1)  États-Unis, Mexique, (+507) Panama, (51) Pérou, (+1-787) Porto Rico

(+86) Chine, (+995) Géorgie, (+852) Hong Kong, (+972) Israël, (+81) Japon, (+7) Russie

Numéros de téléphone disponibles (DID) pour les pays suivants

(+32) Belgique, (+359) Bulgarie, (+357) Chypre, (+420) République tchèque, (+45) Danemark, (+358) Finlande, (+33) France, (+49) Allemagne, (+30) Grèce, (+36) Hongrie, (+351) Irlande, (+39) Italie, (++371) Lettonie, (+370) Lituanie, (+352) Luxembourg, (+356) Malte, (+31) Pays-Bas, (+47) Norvège, (+48) Pologne, (+351) Portugal, (+40) Roumanie, (381) Serbie, (+421) Slovaquie, (+386) Slovénie, (+34) Espagne, (+46) Suède, (+41) Suisse, (+90) Turquie, (+44) Royaume-Uni

(+54) Argentine, (+55) Brésil, (+1) Canada, (+56) Chili, (+57) Colombie, (+503) El Salvador, (+1)  États-Unis, Mexique, (+507) Panama, (51) Pérou, (+1-787) Porto Rico

(+86) Chine, (+995) Géorgie, (+852) Hong Kong, (+972) Israël, (+81) Japon, (+7) Russie

Tarification

Packs

Freelancer
Micro entreprise
Petite entreprise

Utilisateurs

1 utilisateur
jusqu'à 5 utilisateurs
jusqu'à 10 utilisateurs

Frais d'installation

EUR 99.99
EUR 299,99
EUR 499,99

Par mois

EUR 29,99
EUR 69,99
EUR 99,99

Par mois / par utilisateurs

EUR 7,99
EUR 6,99
EUR 5,99

DID*

1 inclus
2 inclus
2 inclus
Freelancer
Micro Company
Small Company
SVI
Queues
Boîte vocale
Routages date / heure

HQ Softphone

À la demande
À la demande
À la demande

Time tracking

Freelancer
Micro company
Small company
Assistance par e-mail
Assistance téléphonique

Pour plus d’utilisateurs: contactez-nous.
Important: les frais de téléphonie ne sont pas inclus. Contactez-nous pour les tarifs d’appels pour différentes destinations. Seuls les routages premium sont utilisés.
* Pour les DIDs (numéro de téléphone): une preuve d’adresse peut être requise
Zone 1: Australie, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chine, Chypre, République tchèque, Danemark, République dominicaine, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg , Malte, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pérou, Pologne, Portugal, Porto Rico, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Afrique du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni États-Unis
Zone 2: Argentine, Colombie, El Salvador, Géorgie, Panama, Russie, Turquie

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Bulgcom est un excellent choix pour ceux souhaitant investir leurs ressources financières et humaines dans la bonne entreprise tout en bénéficiant de l’expérience et de l’enthousiasme à un prix abordable.