Certains de nos services
Laissez-nous vous aider avec une optimisation du soutien technique et du centre d’appels pendant que vous développez de nouveaux projets et produits. Nous offrons des services et une expertise-conseil requis dans de nombreuses industries de l’économie moderne.
Nous parlons la même langue avec le monde entier. Les gens utilisent les mêmes mots mais avec différentes significations. Nous comprenons tout le monde et adaptons nos arguments pour faire connaître votre marque. Nous sommes des experts dans le développement de réputation.
Améliorer la loyauté des clients via un excellent service clients est l’une des priorités majeures de tout modèle commercial ! Faites-en sorte que chacun de vos clients soit entendu. Soyez conscient qu’acquérir de nouveaux clients est six fois plus coûteux que d’en conserver un. Utilisez les services d’externalisation pour répondre aux besoins des clients et résoudre les problèmes en un clin d’œil.
Ayez l’assurance que vos produits et services soient représentés de la meilleure manière possible par une équipe de professionnels et que la reconnaissance de votre marque grandisse. Nous sommes pleinement conscients que le diable est dans les détails et sommes très attentifs dans notre travail sans distinguer principal et secondaire.
Solutions d'externalisation
Nous considérons l’externalisation comme une solution, non seulement en raison de ses moindres coûts, mais aussi car elle aide à développer de nouvelles relations et atteindre de nouveaux marchés. Nous sommes conscients que les ressources humaines sont un facteur clé pour la réussite de votre entreprise.
Formations centre de contact
Formez votre propre personnel avec nos formateurs expérimentés. Nous avons développé et mis en œuvre de nombreux programmes de succès qui vous aideront à améliorer les ventes et votre service clients. Un encadrement post-formation est également fourni.
Analyse des centres de contact
Ne travaillez qu’avec des personnels efficaces et bien organisés qui comprennent les particularités de divers pays et régions. Nous pouvons fournir de services 24h/24, 7j/7 à chaque endroit de la planète du Pôle Nord à l’Antarctique. Nous savons aussi réduire les coûts sans perdre en efficacité.
Industries
Nous assurons les nombreux besoins en externalisation d’entreprises travaillant dans le secteur financier, la logistique et le transport, les divertissements, les médias, les services publics, les voyages et bien d’autres. Nous savons comment réunir différents éléments sans les mélanger.
Voyage
Les compagnies de voyage, d’assurance, judiciaires, commerciales qui sont connectées aux gens, qui se déplacent dans le monde entier, ont besoin de la diversité des canaux, d’agents universels et de la résolution au premier appel qui sont fournis par Bulgcom.
E-commerce
Le commerce électronique est la façon moderne de faire des affaires avec vos clients. Nous développons votre entreprise en augmentant les ventes avec un minimum de coûts et de temps ! Nous pouvons promouvoir vos produits et services 24 heures par jour dans le monde entier. Notre expérience positive prouve une grande efficacité.
Ils nous ont fait confiance
Au fil des ans, Bulgcom s'est avéré être un excellent service de gestion quotidienne des centres d'appels et nous constatons que ses employés possèdent une expertise très précieuse en matière de gestion de la qualité, de développement de bases de données, d'affaires réglementaires et bien d'autres choses encore. Nous aimerions recommander Bulgcom non seulement pour l'approche professionnelle envers nos clients mais aussi comme un partenaire flexible, proactif et fiable.
Nous recommandons Bulgcom à tous ceux qui souhaitent bénéficier de services d'assistance dans le secteur de l'investissement liés au développement des affaires, à la prospection et à l'acquisition de clients, par le biais d'un suivi, de retours d'e-mails et d'appels, d'une médiation dans des projets financiers et de capital-investissement, de l'identification et de l'évaluation d'investisseurs potentiels, de la coordination et de la gestion globales du projet en termes d'objectifs, de calendrier, de budget, de reporting, etc. Bulgcom est un partenaire de confiance non seulement pour le développement des relations avec les clients actuels et potentiels, mais aussi pour la représentation de nos entreprises clientes.
Bulgcom est une société proactive et créative qui contribue grandement à la croissance de notre entreprise.
Nos Clients
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Bulgcom est un excellent choix pour ceux souhaitant investir leurs ressources financières et humaines dans la bonne entreprise tout en bénéficiant de l’expérience et de l’enthousiasme à un prix abordable.